Algemeen

Wanneer u een bestelling doet via de webwinkel fonkies.be geeft U te kennen dat U met alle genoemde voorwaarden akkoord gaat. Fonkies heeft het recht haar voorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.

Bij de koop van een product gaat de klant akkoord met de informatie en voorwaarden van fonkies zoals beschreven hieronder en in de rest van de website.

Onder klant wordt verstaan iedere bezoeker van de website dan wel elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met fonkies in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.

Aanbiedingen

Alle aanbiedingen en sale items van fonkies zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt. Fonkies behoudt zich het uitdrukkelijke recht voor om de prijzen te wijzigen. Aanbiedingen kunnen niet geruild/ geretourneerd worden.

Persoonlijke bestelling

Een persoonlijke bestelling komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever schriftelijk toestemt met een aanbod (prijs) van fonkies. De opdrachtgever ontvangt van fonkies een e-mail met daarin de bevestiging van de bestelling. Betalingen dienen dan binnen een termijn van 5 dagen te gebeuren, zo niet heeft fonkies het recht om de bestelling te annuleren of uit te stellen. De prijs van een persoonlijke bestelling ligt niet vast en hangt af van de omvang van het artikel. 

Handgemaakte goederen op bestelling zullen pas in productie gaan vanaf 24 uur na ontvangst van betaling. De productieperiode bedraagt maximum 14 dagen. In drukke periodes kan hiervan afgeweken worden. U wordt hier dan persoonlijk op de hoogte gebracht.

Voorbereidingskosten

Indien fonkies, bij bevestigde bestelling, reeds met een ontwerp voor een exclusief sieraad is begonnen en de klant deze wilt annuleren, is de aanvrager 50% van alle kosten ter voorbereiding verschuldigd. Hiermee wordt o.a. het uurloon van de ontwerper bedoeld.

Prijzen & Betaling

Alle door fonkies vermelde prijzen zijn uitgedrukt in Euro's, vrijgesteld van BTW, zonder verzendkosten, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. Voordat de overeenkomst gesloten wordt zal de totaalprijs zichtbaar zijn.

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto's is decoratief bedoeld en kan elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

Betalingen dienen de levering vooraf te gaan en dienen te geschieden via iDEAL, PayPal of via vooruitbetaling via IBAN BE04 0689 5081 3831 ten name van fonkies, Neerwegstraat 29 te 9550 Herzele.

De bestelling wordt pas uitgevoerd na ontvangst van het te betalen bedrag. In afwachting wordt het bestelde artikel gereserveerd gedurende 5 dagen binnen welke termijn de betaling moet zijn gebeurd, zo niet vervalt de bestelling.

Annulering door fonkies

Fonkies heeft te allen tijde het recht een overeenkomst, al dan niet reeds afgesloten, te weigeren en/of te beëindigen, in geval de opdracht in strijd is met enige wettelijke of andere van overheidswege gegeven bepaling.

Fonkies heeft tevens het recht een overeenkomst te beëindigen indien de inhoud naar haar oordeel de belangen en/of goede naam van haar onderneming beschadigen kan.

Levering

Fonkies streeft ernaar om het product tussen 1 en 3 werkdagen te verzenden. Is het sieraad niet op voorraad of is er om een andere reden vertraging vóór de verzending, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt u zo snel mogelijk bericht en heeft u in dat geval het recht de bestelling zonder kosten te annuleren. 

Overmacht

In geval van overmacht is fonkies niet gehouden haar verplichtingen jegens de klant na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.

Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige van overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.

Garanties

- Wettelijke garantie (enkel voor consumenten)

Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Elk artikel is onderworpen aan de wettelijke garantie vanaf de datum van aankoop door de eerste eigenaar.

Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.

- Algemeen

Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen.

Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de klant thuis, of op een ander adres zijn afgeleverd, dient de klant vooraf contact op te nemen met fonkies waarna de klant het artikel terug dient te bezorgen aan fonkies.

Elk gebrek dient binnen 7 dagen na vaststelling ervan te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.

De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op beschadigingen die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, abnormaal of incorrect gebruik, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, abnormaal of incorrect gebruik.

Defecten die zich manifesteren na eer periode van 1 maand volgend op de datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te hebben, behoudens tegenbewijs door de klant. 

Voor zover dit mogelijk en redelijk is, heeft de klant de keuze tussen herstelling of vervanging.

De garantie is  niet overdraagbaar.

Er geldt geen garantie op verkleuringen van metalen onderdelen. Fonkies gebruikt zoveel mogelijk roestvrije materialen maar verkleuring is natuurlijk en hangt af van de zuurtegraad van uw huid.

Herroepingsrecht

De klant heeft het recht aan fonkies mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product. Gebruik dit formulier voor herroeping.

Enkel artikelen die niet gedragen zijn, en zich in de originele, ongeopende en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen. Na ontvangst van uw retourzending zal de terugbetaling (kostprijs van het artikel) worden verwerkt via dezelfde bankrekeningnummer die u oorspronkelijk heeft gebruikt. De retourkost is ten laste van de klant.

Kunnen niet worden teruggenomen:

- artikelen in solden of afprijzing

- gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen of geopende, beschadigde verpakking

- persoonlijke bestellingen

Eventuele schade

– fonkies stelt zich niet aansprakelijk voor enig lichamelijk letsel, veroorzaakt, dan wel mede veroorzaakt door haar producten.

– de sieraden van fonkies zijn niet geschikt voor kinderen onder de 3 jaar.

– fonkies stelt zich niet aansprakelijk voor schade ontstaan anders dan bij normaal gebruik.

– de sieraden van fonkies kunnen niet tegen water, zeep, langdurig zonlicht en andere chemische stoffen. Fonkies stelt zich dan ook niet aansprakelijk bij schade veroorzaak door deze producten of ongebruikelijke handelingen. In dit geval vervalt bijgevolg de garantie op het artikel.

Aansprakelijkheid

– fonkies is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de klant of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van fonkies. Fonkies is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.

– Indien fonkies, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of de dienst waardoor de schade is veroorzaakt.

- fonkies is niet aansprakelijk indien de klant een verkeerd adres ingeeft bij het doen van een bestelling via de webshop. 

- fonkies is in geen enkel geval aansprakelijk voor virussen of schade aan je computer, telecommunicatieapparatuur of andere eigendom als gevolg van een bezoek aan of het gebruik van deze website, of het downloaden van materiaal van deze website.

Intellectueel eigendomsrecht

De klant erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, afbeeldingen, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de webwinkel berusten bij fonkies.

Het is verboden de producten van fonkies te verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van fonkies.

Toepasselijk recht - bevoegde rechter

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht en met van de Rome-I verordening inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Bij eventuele geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken te Gent bevoegd.

Wijziging voorwaarden

Deze voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van fonkies. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige voorwaarden.

Fonkies kan deze voorwaarden steeds zonder nadere kennisgeving wijzigen. Elke aankoop na de wijziging houdt een aanvaarding in door de klant van deze nieuwe voorwaarden.

Bewijs

De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

Privacybeleid