Verzending
Gratis ophalen in Woubrechtegem, op afspraak.
Omdat pakketjes versturen via de Belgische Post zeer duur is, heeft fonkies gekozen voor de zo betaalbaar mogelijkste opties, waarbij een deel wordt betaald door fonkies.
Bestellingen worden binnen 1 en 3 werkdagen klaargemaakt voor verzending.
Tijdens uw bestelling dient u een keuze van gewenste verzending en afhaalpunt aan te geven.
Verzendingen worden geleverd via Bpost of Mondial Relay, leveringstermijn tussen 1 en 10 werkdagen. Maak je keuze bij het afrekenen van je bestelling.
| BPOST | NATIONAAL + EU | |
|---|---|---|
| Brievenbuspakje | Thuis adres (trace) | |
| BELGIË | € 2,50 | € 5 |
| NEDERLAND | € 8 | € 10 |
| FRANKRIJK | € 8 | € 10 |
| DUITSLAND | € 8 | € 10 |
| LUXEMBURG | € 8 | € 10 |
| OOSTENRIJK | € 8 | € 12 |
| PORTUGAL | € 8 | € 12 |
| SPANJE | € 8 | € 12 |
| ITALIË | € 8 | € 12 |
| MONDIAL RELAY | ||
|---|---|---|
| Pick-up point | Home Address | |
| BELGIË | € 4 | € 12 |
| NEDERLAND | € 4 | € 12 |
| FRANKRIJK | € 5 | - |
| DUITSLAND | € 5 | - |
| LUXEMBURG | € 4 | € 12 |
| OOSTENRIJK | - | € 15 |
| PORTUGAL | € 7 | - |
| SPANJE | € 7 | - |
| ITALIË | € 7 | € 15 |
Vergeet niet bij je gegevens het afhaalpunt naar keuze aan te duiden! Indien geen afhaalpunt werd doorgegeven, zal fonkies zelf het dichtstbijzijnde afhaalpunt toewijzen.
Bestellingen vanaf 75 € worden gratis geleverd.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het invoeren van het juiste postadres of pick-up point, e-mailadres en telefoonnummer bij een bestelling.
Er worden geen bestelling buiten de EU aangenomen (no UK, Swiss, ...).
Customers from other EU countries, please contact me before placing your order.
Pakketten zijn 8 dagen beschikbaar bij uw afhaalpunt. Indien een pakket niet tijdig werd afgehaald, wordt deze naar fonkies geretourneerd en wordt de bestelling geannuleerd en de verzendkosten aangerekend!
Aangeduide leveringstermijnen zijn een indicatie, fonkies is niet verantwoordelijk voor vertragingen door toedoen van de koerier. Overschrijding van de opgegeven leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de overeenkomst te ontbinden.
Heeft u, na 14 dagen vanaf de melding van verzending, uw pakket nog niet ontvangen? Bij een Trace pakket of Mondial Relay kan het probleem worden onderzocht, bij een brievenbuspakketje helaas niet en kan deze service niet worden gegarandeerd.
Ruilen / Retour
Wanneer u niet tevreden bent met een bepaald product, kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst, niet gedragen, in de oorspronkelijke verpakking retourneren. Graag retourneren met een bijgevoegde brief waarop staat:
- waarom het niet aan uw eisen voldoet;
- naam en adres;
- bestelnummer;
- rekeningnummer.
Retouradres:
fonkies retour
Neerwegstraat 29
B-9550 HERZELE
Indien u gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product in de originele staat, dus ongedragen met verpakking en pakbon geretourneerd moeten worden. Anders kan er waardevermindering worden toegepast.
Het retourbedrag zal dan binnen de 14 dagen na ontvangst teruggestort worden op het rekeningnummer dat werd gebruikt bij de bestelling.
Wat niet wordt vergoed:
- kapotte oorhaakjes of verloren oorknopjes. Deze kunnen door de koper zelf vervangen worden.
- schade en verkleuringen van de kralen of metalen onderdelen ontstaan anders dan bij normaal gebruik of bij schade veroorzaak door water, zeep, zonlicht of chemische producten
- zichtbaar gedragen tijdens de 14 dagen na ontvangst
De retourkosten zijn voor rekening van de zender.
Als er iets mis is aan het product, graag contact opnemen via info@fonkies.be en dan zullen we dit oplossen.
Fonkies is niet aansprakelijk wanneer een product niet goed aankomt doordat de koper het verkeerde adres heeft ingegeven.
Eén oorbel verloren?
Ben je 1 oorbel kwijtgeraakt, dan kan je (als de oorringen nog voorradig zijn), 1 oorbel aankopen aan de helft van de prijs van een paartje. Stuur hiervoor een mail.